В данном разделе Вы сможете узнать:

1. Как сделать заказ?
2. Время приема заказов?
3. Как оплатить заказ?
4. Могу ли Я получить скидку?!
5. Как получить заказ?
6. Кто оказывает гарантийную поддержку?
7. Правила возврата.
   
8. Ограничение информационной ответственности.
9. Политика конфиденциальности.
   

Как сделать заказ

Заказать необходимое Вам оборудование можно^*:

• через систему заказов на сайте. Нажмите на кнопку "купить" у заинтересовавшего Вас товара и следуйте инструкциям;
• Нажав на кнопку "купить в один клик" и оформив быструю заявку на покупку;
• позвонив по телефону +7(495) 108-75-68;
• написав на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
• написав через чат на сайте нашим консультантам;
• написав по icq нашим консультантам: 380037006
• отправив факс с запросом по телефону +7(495) 108-75-68.

^*Минимальная стоимость заказа 5000 рублей.
вернуться в начало

Время приема заказов


Оформить заказ по телефону можно с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу (время московское).

Оформить заказ через сайт вы можете 24 часа в сутки. В этом случае в рабочее время вам перезвонит менеджер для уточнения параметров заказа и ваших контактных данных.

вернуться в начало

Как оплатить заказ

• наличными курьеру при доставке^*.
• перечислением на наш банковский счет:

ООО «ИТК ДОКА»

ИНН 7724739303, КПП 772401001

р/с 40702810130240767801

ОАО ПРОМСВЯЗЬБАНК Г. МОСКВА

Смирновская ул.,д.10 стр.22

БИК 044525555

к\с 30101810400000000555

^* Данный вид оплаты доступен только в г. Москва и Московской Области. Обращаем Ваше внимание на то что мы не доставляем товары по схеме наложенного платежа.

вернуться в начало

Могу ли Я получить скидку

Да конечно, Вы можете получить скидку. Например, приняв участие в акции "найди дешевле" или множестве других мероприятий , подробности читайте в разделе АКЦИИ.
Другой способ - стать нашим постоянным клиентом, подробности можно уточнить у наших консультантов.

вернуться в начало



Как получить заказ

Доступны два варианта:

1. Доставка товара - условия подробно описаны в соответствующем разделе ДОСТАВКА
2. Самовывоз из нашего офиса по адресу:117405 г. Москва, ул. Дорожная, д.54 к4 стр11, м. Анино. подробная схема в разделе КОНТАКТЫ^*

^* Обратите внимание что это именно офис самовывоза т.е. чтобы забрать товар нужно его предварительно заказать, просто приехать и купить \ посмотреть нельзя!

вернуться в начало




Гарантийные обязательства

Все поставляемое оборудование обеспечивается гарантией производителя. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в паспортах товаров.
Наш сервисный отдел оказывает услуги по пост-гарантийному обслуживанию и пуско-наладке оборудования.
Подробнее об оказываемых услугах можно узнать в разделе СЕРВИС.

Важно: мы не оказываем услуг по гарантийному обслуживанию.

вернуться в начало



Правила возврата

При получении товара Покупатель ОБЯЗАН проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр на предмет выявления механический повреждений и других видимых дефектов. Претензии по количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.Информация для физических лиц: Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения в предусмотренные ГК РФ сроки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.При возврате товара надлежащего качества,Тулер.ру вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефону +7(495)108-75-68.Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону,габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества: Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже Тулер.ру, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Прием товара для возврата осуществляется по адресу: г.Москва, ул. Дорожная, 54к5

Телефон для приема заявок на возврат +7(495)108-75-68

Возврату подлежат товары из категории - дюралайт, светильники, плэйлайт и т.д.

вернуться в начало



Ограничение информационной ответственности

Все торговые знаки, логотипы и торговые марки, размещенные на сайте tooler.ru, принадлежат их законным владельцам.

Компания Тулер.ру не несет ответственность:

• за достоверность информации о товарах и услугах, предоставляемой ей другими производителями товаров и услуг;
• за возможные последствия, возникшие вследствие использования информации, размещенной на сайте компании tooler.ru;
• за возможные последствия, возникшие вследствие невозможности использования информации, размещенной на сайте компании tooler.ru.

Характеристики товаров и услуг являются предметом постоянных изменений, поэтому информация о конкретном товаре и/или услуге, представленная на сайте, может не совпадать со свойствами предлагаемой услуги и/или товара, имеющегося в продаже. Пожалуйста, запрашивайте дополнительную информацию при размещении заказа.

Компания Тулер.ру предупреждает, что информация, размещенная на сайте, может содержать неточности или ошибки, и рекомендует при принятии окончательных решений опираться на сведения, предоставляемые непосредственно представителем компании. Вся информация на сайте носит справочный характер. Просим Вас уточнять информацию о характеристиках товара на официальном сайте производителя. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. До оплаты товара обязательно удостоверьтесь в фактическом наличии всех важных для Вас характеристик в товаре! ^*

Компания Тулер.ру оставляет за собой право:

- любым образом изменять, удалять или добавлять любую информацию на сайте, руководствуясь при этом интересами партнеров и своими корпоративными интересами;

- выбора партнеров и поставщиков информации для сайта.

^* Внимание акция "НАЙДИ ОШИБКУ" - каждому клиенту обнаружившему неточность в описании товара дополнительная скидка при покупке. Подробности можно узнать у наших менеджеров.

вернуться в начало

Политика конфиденциальности.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ООО "ИТК ДОКА" (далее - Оператор), расположенному по адресу 117405 г. Москва, ул. Дорожная, д.54 к4 стр11, офис 302, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка. Оформление заказов, заявок, запросов через электронные средства связи.
3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

вернуться в начало